СДМ-ХИМИЯ. Наша основная задача.
Установить тесные связи с нашим окружением - с нашими клиентами!
СДМ-ХИМИЯ. Наша главная цель.
Стать рыночным лидером в сфере герметиков и клеев на основе силикона, акрила, полиуретана и полимеров силана для профессионального и строительного применения – в тех рыночных сегментах и для тех целевых групп рынка, которые мы в состоянии охватить нашими собственными силами.
Эти цели мы достигаем путем внедрения, развития и закрепления открытой внешнему миру предпринимательской культуры, выраженной в ориентации на клиента – обоюдовыгодному партнерству с ним!
Эта культура характеризуется бескомпромиссными требованиями к качеству и высоким уровнем инновационности. Но просто производить сейчас первоклассную продукцию, клеи и герметики нового поколения - недостаточно. Предоставление многочисленных функций, идей, решений и применений строительным сферам, обеспечение эффективной защиты, экологии и комфорта помещениям, создание лучших решений для наших партнеров - все это возможно только в сочетании с постоянными инновациями, сервисом и своевременным освоением новых рынков.
Одной из основных отличительных особенностей наших товаров, которые мы предлагаем для партнерства, является принадлежность к «премиум» классу. Товары с такой маркировкой используются как профессионалами в строительстве и монтаже, как индустриальными производителями качественных изделий, так и для бытового применения теми, кто понимает толк в качестве и долговечности используемых материалов.
Наша компания стремится в России сделать все, чтобы наши товары и отношения с Вами как нашим клиентом рождали только самые светлые эмоции. В основе нашей философии - любовь к людям как мастерам и творцам. Вы всегда можете рассчитывать на поддержку и дружелюбие, по отношению к каждому, кто обратился к нам. Выполняя свои обещания, мы всегда стремимся дать нечто большее, чем Вы ожидаете. Залог успеха - внимание к каждому клиенту и его заказам.
Цены предлагаемой продукции нашей компанией сопоставимы с аналогичными рыночными продуктами, и Вы как партнер, работающий с нами, приобретаете надежного поставщика очень качественных клеев и герметиков и генерируете прибыль как продавец или переработчик наших продуктов. Мы не перебиваем с Вами цены других поставщиков, мы строим умную и кропотливую серьезную профессиональную работу с Вами, соответствующую нашим товарам.
Под рыночным лидерством мы понимаем предоставление комплексных услуг в области:
- качества продукции и технологий,
- логистики,
- консультаций и обучения,
- маркетинга.
Это позволяет нам постоянно опережать конкурентов, а значит, гарантирует Ваш - успех наших клиентов.
Основные факторы успеха нашей компании:
- Маркетинг и организация продаж
- Продукция и инновации
- Финансирование
- Сотрудники
- Управление качеством
- Экологический менеджмент и менеджмент безопасности
- Коммуникация
Организация продаж
Вся наша деятельность направлена на то, чтобы клиенты всегда оставались довольны. Помимо качества продукции, важнейшим фактором успеха для нас является сервис, т.е. услуги, оказываемые клиентам. Специально обученные сотрудники в России проводят широкие консультации и обеспечивают сопровождение клиентов, наша стандартная продукция всегда доступна, поставки выполняются оперативно – это лишь несколькие из основных характеристик комплексного сервиса в нашем представлении. При этом мы стремимся не только стать надёжным поставщиком качественной продукции, но и оказывать услуги нашим клиентам в сфере герметиков и клеёв.
Продукция и инновации
Мы знаем, чего требует рынок, поскольку понимаем нужды наших клиентов, быстро разрабатываем инновационные продукты и технологии и постоянно используем научные открытия. При этом мы концентрируемся на наших основных сферах – герметизации и склеивании – и работаем под девизом: клиент должен видеть свои преимущества.
Финансирование
Опираясь на надёжную финансовую политику, компания оьбеспечивает своё финансирование за счёт комбинации собственных и заёмных средств, чтобы нести ответственность за свою деятельность. Только в этом случае мы всегда сможем свободно, быстро и гибко действовать на рынке, а значит, оптимальным образом удовлетворять желания наших клиентов. Однако при этом мы ни в коем случае не хотим экономически зависеть от отдельных продуктов, групп продуктов, клиентов или групп клиентов. При принятии всех коммерческих решений рост доходов для нас всегда важнее, чем рост оборота. Только достижение разумного уровня прибыльности позволяет постоянно вкладывать необходимые средства, чтобы сохранить нашу конкурентоспособность, а значит, и рабочие места.
Сотрудники
Квалифицированные сотрудники с высокой мотивацией – базовое условие долгосрочного успеха компании. Поэтому одна из важнейших наших задач – сохранить в компании квалифицированных работников и поддерживать их профессиональный и личный рост. При этом в управлении мы стремимся соблюдать принцип диалога и создаём таким образом открытую, доверительную атмосферу, поддерживая в то же время и ориентацию на результат.
Управление качеством
Мы понимаем качество как абсолютный критерий, определяющий ориентацию характеристик продукта на требования специалистов и требующий постоянного соблюдения этих требований. Успехи наших продуктов и услуг на рынке тесно связаны с их качеством и непосредственно обусловлены стремлением в полной мере удовлетворять запросы клиентов. Эта цель предполагает, что все сотрудники должны избегать ошибок и последовательно устранять причины недоработок. Обеспечение качества – это постоянный процесс, охватывающий всю корпоративную культуру и затрагивающий каждого работника. Этот процесс формирует наши цели и стратегии, гарантируя удовлетворённость клиентов.
Экологический менеджмент и менеджмент безопасности
Успех имеет не только количественное, но прежде всего качественное измерение. Речь идёт об окружающей среде. Во всех наших действиях мы сокращаем до минимума нагрузку на окружающую среду и по мере своих сил способствуем решению региональных и глобальных экологических проблем. Чтобы надолго закрепить позиции нашей компании и повышать её конкурентоспособность, мы проводим исследования и с учётом практических требований, разрабатываем продукты, рабочие процессы и модели для удовлетворения индивидуальных запросов, чтобы соответствовать требованиям клиентов к качеству, экономичности и экологичности. При этом мы стремимся постоянно ограничивать воздействия на экологию, насколько это позволяет современный уровень техники.
Коммуникация
Мотивация и коммуникация неразрывно связаны друг с другом. Поэтому мы стремимся предоставлять нашим сотрудникам максимум информации. Только тот, кто знает главную цель и пути её достижения, сможет оптимальным образом ориентироваться в своей работе. В то же время мы как предприятие несём большую ответственность перед обществом. Мы не хотим оставаться анонимным заводом. Мы хотим дальновидно и открыто участвовать в жизни нашего региона. Поэтому мы открыто и честно информируем клиентов, сотрудников и широкую общественность о том, что происходит на нашем предприятии.